Descripción
¿Para qué sirve?
Cuidas a los clientes que ya tienes: la hoja te dice cuáles se están enfriando, cuáles son tus mejores y quién cumple años, para escribirles a tiempo.
¿Para quién es?
- Negocios con clientes que repiten: peluquerías, tiendas, talleres, restaurantes, consultorios
- Quien tiene los clientes en el celular y no sabe quiénes dejaron de comprar
- Quien quiere vender más sin gastar en publicidad, recuperando a quienes ya le compraron
Qué incluye
- Hoja para 500 clientes con contacto, cumpleaños, compras, total comprado y cada cuánto suelen comprar
- Estado automático según el ritmo de cada uno: al día, toca contactar, en riesgo o perdido
- Tipo de cliente (VIP, frecuente o regular) según lo que han comprado, que tú defines
- Aviso de cumpleaños de esta semana y de este mes
- Resumen: estado de tu base, qué parte de tus ventas viene de los VIP y gráfica
- 8 mensajes de WhatsApp ya escritos para cada situación
- Ejemplo resuelto de una tienda de ropa deportiva con 25 clientes
Cómo se usa
- Escribe tus clientes con su última compra y su frecuencia
- Cada lunes mira quiénes tocan contactar y los cumpleaños
- Escríbeles con los mensajes de la hoja de mensajes
Ejemplo resuelto
En la tienda del ejemplo, 7 de 25 clientes se enfriaron o están en riesgo y 5 cumplen años esta semana: la hoja le dice a quién escribirle primero.
Formato y entrega
Archivo de Excel (.xlsx). También funciona en Hojas de cálculo de Google: súbelo a tu Drive y ábrelo con esa aplicación. Los cumpleaños y teléfonos son datos personales: guárdalos con cuidado. Descarga inmediata al pagar: te llega el enlace por correo y también lo encuentras en «Mi cuenta». Es para uso personal o de tu negocio; no se puede revender ni compartir.
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