Descripción
¿Para qué sirve?
Pones por escrito cómo se hacen las cosas importantes de tu negocio para que se hagan igual de bien sin que tú estés encima, y para que una persona nueva aprenda rápido.
¿Para quién es?
- Dueños que sienten que el negocio solo funciona cuando ellos están
- Quien va a contratar y quiere que la persona nueva aprenda en días, no en meses
- Quien repite siempre los mismos errores y no sabe cómo cortarlos
Qué incluye
- Dos archivos de Word: la guía y «Mi manual en blanco»
- La guía: cómo escribir un procedimiento, cuáles escribir primero y seis procedimientos resueltos de una panadería (apertura, cierre de caja, recepción de mercancía, producción, reclamos y cierre del local), con listas de chequeo e inducción de ejemplo
- Mi manual en blanco, sin instrucciones ni ejemplos: tabla para decidir qué escribir primero, 6 fichas de procedimiento vacías, listas de chequeo de apertura, cierre y revisión semanal, plan de inducción a 30 días y registro de cambios
Cómo se usa
- Abre la guía y tu manual en blanco lado a lado
- Elige tus tres primeros procedimientos con la tabla de prioridad
- Escríbelos en las fichas con quien los hace, imprime las listas de chequeo y revisa el manual cada trimestre
Ejemplo resuelto
En el ejemplo, el cierre de caja de una panadería queda en seis pasos, cada uno con «cómo se ve bien hecho», con una meta clara (menos de $5.000 de diferencia) y qué hacer si falla.
Formato y entrega
Dos documentos de Word (.docx), editables. Tu manual en blanco no lleva ejemplos ni instrucciones: lo llenas y lo usas. Descarga inmediata al pagar: te llega el enlace por correo y también lo encuentras en «Mi cuenta». Es para uso personal o de tu negocio; no se puede revender ni compartir.
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